Condiciones de reserva

INFORMACIÓN PRÁCTICA

Para la asistencia a cualquier excursión o viaje es necesario que hagas tu reserva con anterioridad.

Cualquier reserva se entiende como contratación, no existiendo en ningún caso el concepto de reserva sin compromiso. Para la asistencia a cualquier excursión o viaje es necesario haberla realizado previamente.

Puedes realizar tu inscripción en excursiones anteriores, en nuestras oficinas, por mail, telefónicamente y a través del vínculo que encontrarás en esta web al pie de cada actividad.

Para realizar tu reserva o la de varias personas, es imprescindible facilitar nombre, 2 apellidos, DNI completo, fecha de nacimiento y teléfono de todos ellos, figurando el contratante como responsable de dichas plazas.

Si te inscribes por teléfono o personalmente en nuestras oficinas, tendrás confirmación inmediata de tu plaza.

Si te inscribes por mail o en excursión anterior, tu inscripción es firme mientras no recibas comunicación en contrario en un máximo de tres días, informándote de que no hubiese plazas libres en el momento de la misma.

Si te inscribes a través de nuestra web, en cualquier caso contactaremos contigo por correo electrónico para confirmarte tu plaza o invitarte a entrar en lista de espera si no hubiera.

En el momento de la reserva y no más tarde, se puede solicitar la contratación de un seguro de anulación y en cualquier momento, uno complementario de asistencia en viaje.

CÓMO Y CUÁNDO SE PAGA

El pago íntegro se realizará en el momento de contratación la reserva y tras el, Senderismo Sevilla procederá a la confirmación de la reserva

Los pagos se podrán realizar:

  • En nuestras oficinas, en metálico, talón o tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.
  • En excursiones anteriores en metálico
  • A través de nuestra página web con tarjeta de crédito VISA o MASTERCAD. (https://www.senderismosevilla.net)
  • Meditante Pay Pall en la página web.
  • Mediante transferencia bancaria, telefónica, por Internet o ingreso en la siguiente cuenta de TITULAR: SENDERISMO SEVILLA SC

ANULACION DE RESERVA

Senderismo Sevilla SC mantendrá las plazas reservadas un tiempo prudencial, pero dispondrá sin previo aviso de las reservas impagadas o que no se encuentren identificadas en los plazos indicados, lo cual no exime del pago de los gastos que correspondan.

Se puede anular en cualquier momento, teniendo derecho a la devolución de las cantidades satisfechas excepto los gastos de anulación, los de gestión y la indemnización que corresponda abonar a la agencia.

Si la anulación se produce por causa de fuerza mayor comunicada en las 24 h siguientes al suceso, previo a la salida del viaje y presentando posteriormente documentación original y de entidad acreditada para su aceptación como causa justificada, solo se cobrarán los gastos de anulación.

Las anulaciones deben realizarse por carta, e-mail o comunicación personal con los agentes de atención de las oficinas, tomándose la fecha en que se reciba por el personal de la agencia. (si la anulación es en sábado, domingo o festivo, al no poder realizarse ninguna gestión, se contará como jornada de aviso el laborable posterior).

EXCURSIONES DE 1 DÍA:  (Decreto 99/1996 BOCM)

  • Desde que se hace a reserva a 3 días antes: penalización 4 € por gastos de gestión (se puede guardar el dinero en nuestra hucha para utilizarlo cuando se quiera en ese caso no se pierde nada)
  • En los 2 días previos: penalización 25% del total de la excursión + gastos de anulación si hubiese (transporte, seguro, etc.)
  • No presentación: 100% del importe de la excursión

FINES DE SEMANA Y PUENTES: (Ley 21/1995 BOE)

  • Antes de 15 días de la salida: gastos anulación si hubiese.
  • De 14 a 11 días antes: gastos de gestión 10 € + 5 %penalización + gastos anulación si hubiese
  • De 10 a 3 días antes: gastos de gestión 25 € + 15% penalización + gastos anulación si hubiese
  • En los 2 días previos: gastos de gestión 50 € + 25% penalización + gastos anulación si hubiese
  • No presentación: 100% del importe del viaje.

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